الفرق بين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم
في عالم التصميم الرقمي، غالبًا ما نسمع بمصطلحي “واجهة المستخدم” (UI) و”تجربة المستخدم” (UX). يعتقد الكثيرون أن هذين المصطلحين يعنيان الشيء نفسه، لكن في الواقع، هناك فرق كبير بينهما. فهم الفرق بين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم يمكن أن يساعد في تحسين تصميم المنتجات الرقمية وتقديم تجربة أفضل للمستخدمين. في هذه المقالة، سنستعرض الفرق بين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم، وسنقدم نصائح للمبتدئين لفهمهما بشكل أفضل، إلى جانب بعض المصادر للاستفادة منها.
ما هي واجهة المستخدم (UI)؟
واجهة المستخدم (UI) هي كل ما يراه المستخدم ويتفاعل معه عند استخدام منتج رقمي. تشمل واجهة المستخدم العناصر المرئية والتفاعلية مثل الأزرار، القوائم، الأيقونات، والألوان. ببساطة، واجهة المستخدم هي “المظهر” و”العمل” للموقع الإلكتروني أو التطبيق.
عناصر واجهة المستخدم الرئيسية:
- الأزرار والمفاتيح: تساعد المستخدمين في التفاعل مع المنتج الرقمي.
- القوائم والأشرطة التنقلية: تسهل الوصول إلى المحتوى المختلف.
- الأيقونات: تعبر عن وظائف أو أقسام معينة في الموقع أو التطبيق.
- الألوان والخطوط: تستخدم لتمييز العناصر وتوجيه انتباه المستخدم.
- النماذج: تُستخدم لجمع المعلومات من المستخدمين (مثل نموذج الاشتراك).
ما هي تجربة المستخدم (UX)؟
تجربة المستخدم (UX) تعني التجربة الكاملة التي يمر بها المستخدم عند التفاعل مع المنتج الرقمي. تتعلق تجربة المستخدم بالشعور العام لدى المستخدم أثناء استخدام الموقع أو التطبيق، وكيفية تنقل المستخدم في المنتج، ومدى السهولة أو الصعوبة في الوصول إلى المعلومات أو تحقيق الهدف المطلوب.
عناصر تجربة المستخدم الرئيسية:
- الوضوح والبساطة: التأكد من أن المنتج سهل الاستخدام ويفهمه الجميع.
- الكفاءة والسرعة: يجب أن يتمكن المستخدم من تحقيق أهدافه بأقل جهد ووقت ممكن.
- قابلية الوصول: يجب أن يكون المنتج متاحًا لجميع المستخدمين، بغض النظر عن قدراتهم.
- التفاعلية: يجب أن يكون المنتج قادرًا على التفاعل مع المستخدم بشكل مرن وسريع.
- التصميم الاسترشادي: يجب أن يساعد التصميم في توجيه المستخدمين لتحقيق أهدافهم بسهولة.
الفرق بين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم
- الهدف الرئيسي:
- واجهة المستخدم (UI): تهدف إلى تحسين الشكل الجمالي للمنتج الرقمي وجعل التفاعل أكثر جاذبية.
- تجربة المستخدم (UX): تركز على كيفية تجربة المستخدم للمنتج بشكل عام، والتأكد من أن استخدامه للمنتج يلبي احتياجاته بأفضل طريقة ممكنة.
- التركيز:
- واجهة المستخدم (UI): تركز على العناصر البصرية والتفاعلية، مثل الألوان، والخطوط، والتخطيط.
- تجربة المستخدم (UX): تركز على بنية المعلومات، وسهولة الاستخدام، وتدفق المستخدم، والبحث عن الحلول التي تلبي احتياجات المستخدمين.
- المخرجات:
- واجهة المستخدم (UI): مخرجاتها هي النماذج المصممة، الرسوم، والأيقونات.
- تجربة المستخدم (UX): مخرجاتها هي الأبحاث، النماذج الأولية، واختبارات الاستخدام، وتحليلات البيانات.
كيف تتكامل واجهة المستخدم وتجربة المستخدم؟
على الرغم من أن واجهة المستخدم وتجربة المستخدم يركزان على جوانب مختلفة من التصميم، إلا أنهما يكملان بعضهما البعض. واجهة مستخدم رائعة لا يمكن أن تعوض تجربة مستخدم سيئة، والعكس صحيح. لذلك، يجب أن يعمل مصممو UI وUX معًا لضمان تقديم منتج متكامل يلبي احتياجات المستخدمين ويجعلهم سعداء باستخدامه.
نصائح للمبتدئين في الفرق بين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم:
- تعلم الأساسيات: قبل البدء في التصميم، يجب أن تفهم الفرق بين UI وUX. قراءة المقالات والكتب، ومشاهدة الدورات التدريبية على الإنترنت يمكن أن تساعدك على البدء.
- قم بإجراء أبحاث المستخدمين: سواء كنت تعمل على واجهة المستخدم أو تجربة المستخدم، يجب أن تبدأ بفهم المستخدمين. استخدم الاستطلاعات، المقابلات، واختبارات الاستخدام لجمع البيانات حول احتياجات المستخدمين وتوقعاتهم.
- ابدأ بتصميم بسيط: استخدم التصاميم البسيطة والمباشرة قبل الانتقال إلى تفاصيل أكثر تعقيدًا. قم بإعداد مخططات أو نماذج أولية لتحديد كيفية تفاعل المستخدمين مع المنتج.
- اجمع بين الجمال والوظيفة: يجب أن تكون واجهة المستخدم جميلة وجذابة، ولكنها يجب أيضًا أن تكون وظيفية وتلبي احتياجات المستخدم.
- اختبر وكرر: قم بإجراء اختبارات الاستخدام لجمع الملاحظات من المستخدمين، واستخدم هذه الملاحظات لتحسين التصميم. لا تخف من تكرار عملية التصميم لتحسين المنتج.
- تعلم من الأخطاء: التصميم هو عملية تعلم مستمرة. استمع إلى ملاحظات المستخدمين وتعلم من الأخطاء لتحسين مهاراتك وتصميماتك.
مصادر مفيدة لتعلم UI وUX:
- دورة UX/UI مجانية على Coursera: تقدم Coursera مجموعة من الدورات التعليمية حول تصميم واجهة وتجربة المستخدم.
- كتاب “Don’t Make Me Think” بواسطة Steve Krug: كتاب شهير يشرح مبادئ سهولة الاستخدام وتصميم تجربة المستخدم.
- مجتمع UX/UI على Reddit: مكان رائع للتعلم من خبرات الآخرين وطرح الأسئلة.
فهم الفرق بين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم يعد أمرًا ضروريًا للمصممين الذين يسعون لإنشاء منتجات رقمية ناجحة. بينما تهتم واجهة المستخدم بالجوانب البصرية والتفاعلية، تركز تجربة المستخدم على تجربة المستخدم الشاملة ورضاه. الجمع بين هذين المجالين يساعد في تقديم منتج رقمي يلبي احتياجات المستخدمين ويحقق نجاحًا كبيرًا في السوق. لا تنس أن التصميم هو عملية تعلم مستمرة، لذا استمر في التعلم وتحسين مهاراتك باستخدام المصادر المتاحة الفرق بين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم.